近日，三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司直播帶貨的“香港美誠(chéng)月餅”持續(xù)引發(fā)關(guān)注。

9月17日，據(jù)合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布的情況通報(bào)顯示，對(duì)三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在直播中涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”等行為，現(xiàn)已立案調(diào)查，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處理。

圖源：合肥高新發(fā)布

除了合肥市場(chǎng)監(jiān)管部門外，據(jù)《瀟湘晨報(bào)》報(bào)道，廣州花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員對(duì)此表示，已經(jīng)關(guān)注到此情況，轄區(qū)市監(jiān)所已經(jīng)介入調(diào)查，后續(xù)了解情況后會(huì)進(jìn)行回復(fù)。

美誠(chéng)月餅生產(chǎn)商回應(yīng)

該事件起因源于中秋節(jié)前夕，瘋狂小楊哥旗下各直播間熱推一款名為香港美誠(chéng)品牌的月餅，宣傳“香港美誠(chéng)”出品。小楊哥在直播間聲稱，“這款月餅是香港高端品牌，里面是黑松露，還是米其林大師調(diào)制的”。該月餅有99元3盒、169元3盒等不同款式，有第三方數(shù)據(jù)顯示，該品牌在抖音近30天的銷售額超過(guò)了5000萬(wàn)元。

然而，該品牌月餅被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)產(chǎn)地在廣州和佛山，其產(chǎn)地、質(zhì)量等諸多細(xì)節(jié)陸續(xù)遭到質(zhì)疑。天眼查顯示，香港美誠(chéng)月餅的品牌運(yùn)營(yíng)方為廣州市美誠(chéng)食品有限公司。該品牌官網(wǎng)顯示，廣州市美誠(chéng)食品有限公司成立于2019年，是專注食品領(lǐng)域，集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售于一體的高端食品節(jié)日伴手禮品牌。公司主要經(jīng)營(yíng)包括中式節(jié)慶高端禮品、季節(jié)禮餅、中西烘焙糕點(diǎn)、網(wǎng)紅巧克力爆品、健康食品、休閑食品等一系列產(chǎn)品。

此外，多名代理商均表示：“這家公司在香港沒(méi)有門店”，產(chǎn)地基本都是廣州和佛山。一時(shí)間，#月銷5000萬(wàn)元的香港月餅香港買不到#沖上熱搜。

針對(duì)近日的網(wǎng)絡(luò)輿論，9月16日，廣州市美誠(chéng)食品有限公司人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人展示了公司在香港的注冊(cè)商標(biāo)，并稱公司2019年就在香港注冊(cè)了品牌，目前遇到這樣的事情也很無(wú)奈。

上述負(fù)責(zé)人還表示：“（網(wǎng)上質(zhì)疑）我們?yōu)槭裁丛谙愀圩?cè)公司，然后在內(nèi)地生產(chǎn)，我相信，沒(méi)有哪條法律規(guī)定說(shuō)我在香港注冊(cè)品牌，不能夠到內(nèi)地生產(chǎn)的，對(duì)不對(duì)？如果說(shuō)覺(jué)得這有什么不妥的話，也可以拿出相關(guān)的一些法律法規(guī)?！?/strong>

曾志偉拒絕回應(yīng)

旗艦店已下架所有月餅產(chǎn)品

據(jù)《南方日?qǐng)?bào)》報(bào)道，香港知名藝人曾志偉曾于今年9月初與“瘋狂小楊哥”在直播時(shí)介紹推薦美誠(chéng)月餅，表示“這個(gè)送禮是非常好的”，對(duì)于小楊哥稱“他們?cè)谙愀鄱贾?，香港美誠(chéng)在線下賣700塊錢一盒”也并未否認(rèn)。

在9月15日的港姐決賽期間，有人向曾志偉提及此事，剛說(shuō)到月餅二字，曾志偉臉色微變裝作沒(méi)聽到，急放話筒逃離現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)束了采訪，相關(guān)話題登上熱搜第一。

9月16日，網(wǎng)友查詢發(fā)現(xiàn)，香港美誠(chéng)旗下“美誠(chéng)禮淘寶旗艦店”已下架所有月餅產(chǎn)品，抖音官方旗艦店仍在售，但賬號(hào)大量視頻被刪除，只留下一條2023年7月的發(fā)布會(huì)宣傳視頻。

羅永浩回應(yīng)賠付問(wèn)題

除了三只羊外，交個(gè)朋友旗下部分直播間也售賣了該月餅。

近日，羅永浩在直播時(shí)表示：“最近爆出來(lái)的那個(gè)香港美誠(chéng)月餅，我們查了一下我們公司沒(méi)賣過(guò)，但我們（旗下）小的垂類直播間好像也中招了，賣了一些，現(xiàn)在他們正在緊張排查資料。我們有幾十個(gè)直播間，如果你們?cè)诮粋€(gè)朋友的某一個(gè)直播間，買過(guò)那個(gè)美誠(chéng)的月餅，查完了，這一兩天也是退一賠三的?！?/p>

9月16日午間，交個(gè)朋友直播間發(fā)布關(guān)于“香港美誠(chéng)月餅”賠付問(wèn)題的說(shuō)明：“關(guān)于9月13日晚我們承諾的‘香港美誠(chéng)月餅’賠付問(wèn)題，這兩天有消費(fèi)者反饋‘退一賠三’款項(xiàng)仍未到賬。請(qǐng)大家放心，我們的賠付流程正在推進(jìn)中，由于需要統(tǒng)計(jì)核實(shí)全部用戶信息，再加上現(xiàn)在正值中秋假期，所以這一過(guò)程還需要一點(diǎn)時(shí)間。我們會(huì)在節(jié)后盡快完成‘先行賠付’，確保賠付款項(xiàng)全部原路返回到所有購(gòu)買了月餅的消費(fèi)者賬戶中。此外，有消費(fèi)者反饋，在咨詢我們的客服時(shí)，客服提到部分情況不適用于賠付。對(duì)此我們要對(duì)給大家?guī)?lái)的困擾表示道歉，是我們此前對(duì)客服的培訓(xùn)不到位，有些客服同事在面對(duì)消費(fèi)者咨詢時(shí)傳達(dá)了錯(cuò)誤信息。我們?cè)俅温暶鳎核性诮粋€(gè)朋友直播間購(gòu)買了‘香港美誠(chéng)月餅’的用戶都會(huì)得到無(wú)差別賠付，請(qǐng)大家放心。”

本文綜合自合肥高新發(fā)布、證券時(shí)報(bào)、中國(guó)基金報(bào)、公開信息