沖上熱搜!基礎(chǔ)會員不能跳過片頭廣告?愛奇藝會員業(yè)務再遭吐槽

2024年07月15日 20:26   21綜合

近日,多名網(wǎng)友吐槽愛奇藝基礎(chǔ)會員無法跳過視頻片頭的120秒廣告,“吃相難看”,“憑什么充會員了還得看廣告?!备芯W(wǎng)友直言“愛奇藝基礎(chǔ)會員不能跳廣告,那開會員的意義在哪?”

據(jù)@東方財經(jīng),愛奇藝官方客服對此回應稱,基礎(chǔ)會員可以正常觀看會員內(nèi)容,只支持單設(shè)備使用,不包含跳過片頭片尾廣告權(quán)益,而黃金會員可以直接跳過片頭片尾廣告。在價格方面,基礎(chǔ)會員連續(xù)包月原價為15元/月,黃金會員則為25元/月?;A(chǔ)會員是為了適應不同的用戶人群,建議根據(jù)需求進行選擇。

對于是否開了黃金會員就可以跳過所有廣告,愛奇藝官方客服表示,“黃金會員是會為您減免部分播放前的一些貼片廣告時長,但是您在使用會員的過程中還是有可能會出現(xiàn)其他方式投放一些商業(yè)性廣告。您可以點擊廣告頁面的關(guān)閉或者跳過按鈕,跳過廣告播放,不會是強制讓您觀看的。

“愛奇藝限制投屏案”一審落槌

近日,“愛奇藝限制投屏案”原告朱元透露,該案一審判決已出?!皭燮嫠囅拗仆镀涟浮币粚徟袥Q結(jié)果是:原告作為愛奇藝App黃金VIP會員,在2025年7月15日前享有720P和1080P清晰度的投屏權(quán)益;本判決生效之日起七日內(nèi),愛奇藝公司補償原告41天的黃金會員VIP會員時長。

據(jù)現(xiàn)代快報消息,朱元在2017年就成為愛奇藝會員,事發(fā)時,他已經(jīng)是愛奇藝的7年“老粉”。此前在使用愛奇藝的過程中,朱元一直使用投屏功能,當時任何清晰度的投屏都可以選擇。2023年1月11日,朱元發(fā)現(xiàn)愛奇藝將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度必須升級至更高級別會員。于是在2023年1月31日,朱元將愛奇藝告上法庭。

原告朱元認為:“既然一審判決給我補了41天會員,懇請愛奇藝也補給在2023年1月11日到2023年2月20日的黃金會員用戶同等時長吧?!敝煸粲?,“現(xiàn)在只是我一個人勝訴了,現(xiàn)在的機制讓愛奇藝同等對待受損會員都做不到,我個人認為應該推動這種機制盡快建立?!?月13日,在一審上訴期的最后一天,原告朱元決定提起上訴。

營收下滑背后:會員收入收縮

2024年一季報顯示,當期,愛奇藝營收79.27 億元,同比下滑5.0%;凈利潤6.553億元,同比增長6%。

營收下滑背后是,愛奇藝關(guān)鍵的會員收入收縮。一季度,愛奇藝會員業(yè)務收入為48億元,同比下滑13%。此外,從今年一季度起,該公司不再披露用戶數(shù)和ARM。

“由于不同的會員等級對應著不同的權(quán)益和價格,由此也會帶來不同的經(jīng)濟價值。因此,僅以某一時點或某一時期的訂閱用戶數(shù)量來反映業(yè)務和財務進展實際上是不完整的,缺乏客觀性?!痹诋斊谪攬箅娫挄?,愛奇藝高級副總裁段有橋解釋。

作為對比,一季度,受《繁花》等項目推動,騰訊視頻會員數(shù)同比增長8%至1.16億。在2023年年末,騰訊視頻會員數(shù)為1.17億,同期愛奇藝會員數(shù)1.003億。鑒于愛奇藝會員收入下滑13%,其與騰訊視頻會員差距大概率在拉大。

會員收入下滑原因在于,去年《狂飆》帶來的高基數(shù)。

據(jù)愛奇藝創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官龔宇對外透露,《狂飆》是愛奇藝成立近13年流量最大、收入最高、影響力最大的一個劇。2023年一季度,受該劇推動,愛奇藝會員收入達到55億元,同比增長24%。當期,愛奇藝總收入同比增長15%至83億元。

此種境況也意味著,《狂飆》之后,愛奇藝再無“狂飆”。

來源:東方財經(jīng)、21世紀經(jīng)濟報道(記者:賀泓源,仲宇璐)、現(xiàn)代快報(記者:季雨)

關(guān)注我們